<p>El objetivo del estudio fue explorar la experiencia de familiares cuidadores de enfermos con demencia, habitantes del municipio Santa Rosa de Osos, Colombia. El diseño metodológico fue cualitativo, con un enfoque fenomenológico-hermenéutico. Se hizo un estudio de caso con cinco cuidadores informales con quienes se realizaron entrevistas semiestructuradas como técnica de recolección de información. En los resultados se encontró que el cuidado de un enfermo con demencia es una labor exigente, tanto física como emocionalmente, que el cuidador enfrenta según las interpretaciones que atribuye a ella y con base en sus recursos personales, familiares y sociales. Es una experiencia sustentada en el vínculo previo, el cual se va transformando por las demandas y los roles que impone la enfermedad. La demencia genera una sucesión de cambios y pérdidas ambiguas, tanto físicas como simbólicas, que movilizan en los cuidadores procesos de duelo en los que la incertidumbre es una vivencia central. Se concluye afirmando el valor de estudios multidisciplinares que avancen en la investigación sobre una problemática de salud creciente en el mundo y que afecta tanto a los enfermos como a su sistema familiar en todos los ámbitos de la vida.</p>